Ikke tilfreds? Penge tilbage!

Ikke tilfreds? Penge tilbage!

Når du har modtaget sokkerne, har du 14 dage til at beslutte, om du vil beholde sokkerne, eller om du hellere vil sende dem tilbage. På denne side har vi listet alle reglerne for returnering.

Strømpernes tilstand

  • Du kan bedømme sokkerne, som du ville gøre i en fysisk butik.
  • Vi vil gerne have sokkerne tilbage med oprindeligt knyttet etiketter.
  • Af hygiejniske årsager må strømperne ikke bæres.

Send retur.

  • Send os en e-mail med de varenumre, du vil returnere, sammen med dit ordrenummer. Vi er også meget nysgerrige efter årsagen til tilbagevenden, men du er ikke forpligtet til at medtage dette.
  • Pakk derefter sokkerne (du kan genbruge den emballage, som vi sendte sokkerne i)
  • Glem ikke at sende (en kopi af) pakkesedlen, så vi ved, hvem pakken kommer fra.
  • Send sokkerne med tilstrækkelig porto til:
    • Sockyzz
    • Helios 280
    • 7904 HP Hoogeveen
    • NL - the Netherlands.
  • Du kan vælge, om du sender sokkerne som et brev eller som en brevkasse-pakke (med track & trace). Risikoen for forsendelse ligger hos afsenderen.
  • Du kan også bruge modelformularen til tilbagetrækning, du kan downloade denne nederst på denne side.

Hvor mange penge får du tilbage?

Returnerer du hele ordren? Derefter modtager du det fulde købsbeløb + eventuelle betalte forsendelsesomkostninger fra os tilbage til dig.

Returnerer du en del af ordren? Derefter modtager du købsbeløbet for de returnerede produkter.

Du betaler altid forsendelsesomkostninger, du foretager for at returnere sokkerne selv, og vi kan ikke refundere dem.

Hvordan betaler vi tilbage?

  • Vi kan lide en hurtig håndtering, derfor modtager du pengene tilbage på din konto inden for 3 arbejdsdage efter modtagelse af sokkerne.
  • Vi betaler dig tilbage, som du betalte os
  • Vi refunderer PayPal-betalinger til din PayPal-konto.
  • Vi refunderer kreditkortbetalinger til dit kreditkort.
  • Du modtager det beløb, der skal tilbagebetales på det bankkontonummer, du brugte til at betale os for at forhindre svig.

Er noget ikke helt klart, eller har du spørgsmål? Vores kundeservice hjælper dig gerne yderligere!

Download modelformularen til aflysning her.